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| 今回は、お父様が入居されていたホームを退去するまでのお話です。 Ｗ市の市川陽子さん（仮名）に伺いました。 |
| ■編集室 ■市川さん |
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退去の主な原因は何でしょう？ | |
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いろいろなことがありましたが、一番不信を抱いたのはホーム側の曖昧さです。問題が起きてもはっきり言わない、家族の問いかけにも不誠実な態度など、です。 | |
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具体的にはどんなことがありましたか？ | |
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月額費用が入居前に聞いていたより多く請求がきました。 ホームのサービスはポイント制で、一つ一つが点数になり、その分の請求があるのです。極端な話、「お皿を動かしただけ」でも点数がつきます。 また、部屋の片隅に綿埃がたまっていたり、掃除も雑です。決定的な事件は、ベッドから落ちて怪我をしたときです。ホームの人が気付かず外部の通りすがりの人に助けてもらったのです。そして、怪我は、入居前からあったのでは、とホームから言われました。事故を責めるのではなく、その無責任な対応に憤りを隠せませんでした。 |
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結局退去されたのですね。 | |
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はい。入居２ヶ月めでたい居を申し入れたのに入居金は全額戻りませんでした。非常に高い授業料でした。こんなこともあるので、これからホームを探す方には参考にしてほしいです。 | |
| （詳細については本誌をご覧ください） |
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